Dernière mise à jour : 25 juin 2025
1. Nature du service
L'abonnement IPTV Maroc est un service numérique activé à distance. Dès l'envoi des identifiants, le service est considéré comme consommé.
2. Droit de rétractation
Conformément à la nature des contenus numériques fournis immédiatement après activation, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer une fois le service activé avec votre accord.
3. Remboursements
Un remboursement peut être étudié au cas par cas en cas de dysfonctionnement majeur non résolu par notre support dans un délai de 72 heures.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de violation des conditions d'utilisation ou de mauvaise configuration côté utilisateur.
4. Procédure
Toute demande de remboursement doit être adressée à contact@mozaic.ma ou via WhatsApp avec votre numéro de commande et une description du problème.